Questions fréquentes
Toutes les selections et les produits offerts par Caffe.com peuvent être achetés directement on-line sur le site Caffe.com
suivant la procédure d'achat, que vous accompagnera pas à pas jusqu'à
la réalisation de votre commande, au paiement et à l'envoie à notre
Bureau Commerciale. Alternativement, vous pouvez nous envoyer un
courrier électronique générique à l'adresse info@caffe.com ou nous appeler au numéro suivant (+39) 02 3930 8850.
Oui, nos prix incluent toujours la TVA.
La modalité de paiement conseillée est avec carte de crédit ou carte
prépayée, mais vous pouvez effectuer aussi un virement bancaire. Toutes
les informations financières nécessaires pour la transaction seront
transmises Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la
transazione saranno trasmesse par le biais de protocoles sécurisés aux
établissements bancaires qui sont nos partenaires et qui fournissent les
services correspondants de paiement électronique à distance, sans que
des tiers puissent y accéder.
Le code promotionnel reçu avec la Newsletter peut être utilisé pour
avoir une remise sur la commande au moment du paiement. A à la
conclusion de la commande il suffira de l'écrire dans l'espace
spécifique pour voir que la remise associé au code promotionnel a été
activé.
Oui, c'est certain, c'est toujours possible indiquer sur le formulaire
de commande une adresse de livraison (votre bureau, vos voisins, vos
amis,...) qui peut même être différent de l'adresse de facturaton
(l'adresse de votre maison, par exemple).
commander vos sélections ou des autres produits parmi les vôtres pour
nos cadeaux d'entreprise ou pour des cadeaux à nos employés et
collaborateurs? Est-ce que pourriez les envoyer vous directement à nos
clients?
Nous pouvons nous occuper avec plaisir des cadeaux à vos clients pour
n'importe quelle occasion, pas seulement à Noël mais pendant l'année
entière, même simplement pour rendre spécials vos rencontre ou comme
hommage de style après un rendez-vous au travail ou une visite
professionnelle. Nous pouvons livrer chez vox clients o vos
collaborateurs ou livrer tout ensemble avec une livraison unique à votre
entreprise. Appellez-nous directement et nous serons heureux de vous
aider à valoriser votre relations.
Dans le cas où vous recevez de la part du transporteur des paquets
visiblement endommagés ou cassé, nous vous prions de refuser la
livraison et nous nous occuperons de sa rentrée chez nous et de faire
partir une nouvelle expédition.
Si la commande est composée par plusieurs paquets et pas tous sont
endommagé, dans ce cas nouv vous prions de réfuser le paquet endommagé
en firmant la reçu du transporteur "Sous Réserve". Même dans ce cas
Caffe.com s'occupera de la rentrée du paquet endommagé et à son
remplacement.
Les frais de port poru la rentrée chez nous du paquet endommagé et pour la nouvelle livraison sont à la charge de Caffe.com.
Le Service à la Clientèle de Caffe.com est toujours à sa disposition
et nous sommes toujours heureux d'avoir un contact téléphonique avec nos
clients et nos partenaires. Vous pouvez nous apeller sans engagement au
numéro suivant (+39) 02 3930 8850.
La livraison en Europe a lieu normalement entre trois et sept jours
ouvrables à partir du moment où nous recevons le paiement, mais il peut
passer que ait du retard à cause des difficultés à joindre certaines
zones géographiques ou si le produit n'est pas disponible ou si le
destinataire est absent.
et je voudrais collaborer avec vous comme partenaire selectionné,
comment dois-je me comporter?
Vous pouvez vous inscrire au site comme "affilié" en sélectionnant la
typologie approprié. Selon le type sélectionné vous aurez à disposition
des facilités et des rabais.
Pour chaque amis que vous présentez et qui confirmera l'inscription à
notre site vous recevrez 1 euro de remise utilisable sur les commandes
suivantes.
Si l'ami que vous avez présentez passe une commande de n'importe quel
montant, vous recevrez un bon de remise initiale de 5 euro, et pour les
commandes suivantes un bon de remise de 1 euro.
Le bon de remise peuvent être utilisé SEULEMENT pour les produits compatibles.
Les bons de remise peuvent être accumulés jusqu'à un maximum du 50% du
montat total de la commande sur laquelle ils seront utilisés.
Chaque ami que vous nous présentez et qui confirmera l'inscription à
notre site recevra un bon de remise de 1 euro utilisable sur notre site
et sur la commande suivantes un bon de remise de 5 euro.
Les bons de remise peuvent être accumulés jusqu'à un maximum du 50% du
montat total de la commande sur laquelle ils seront utilisés.
Pour chaque commentaire que vous écriverez sur un produti acheté, vous
recevrez un bon de remise de 1 euro utilisable sur notre site jusqu'à un
maximum du 50% de la commande. Vous pouvez en tous cas laisser des
commentaires sur tous les produits présents sur le site.
Si vous désirez nous poser des autres questions, écrivez-vous à l'adresse info@caffe.com ou appelez le numéro (+39) 02 3930 8850.